Aquí podrás dar respuesta a algunas de las preguntas más comunes de nuestros clientes.
Datos técnicos del producto
Si usted necesita cualquier dato técnico acerca de cualquiera de nuestros productos, puede consultar en el apartado instrucciones y si no lo encuentra en nuestra Web, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Consumidor rellenando el formulario de contacto.
¿Cuál es la garantía que siguen nuestros productos?
Nuestros productos cumplen la legislación vigente aplicable tanto nacional como internacional.
¿Cómo solicitar instrucciones de nuestros productos?
Las instrucciones de nuestros productos los puede encontrar aquí.
¿Cuáles son los cuidados para el mantenimiento de la batería de nuestros vehículos?
Cargue la batería completamente antes de usar el vehículo y recargue la batería cuando ésta presente signos de estar baja.
No deje que la batería se descargue completamente. Después de cada uso es imprescindible cargar la batería. No deje más de 25-30 días entre carga y carga, para evitar la descarga completa de la batería, ya que ello supondría que la batería dejara de ser útil.
¿Cómo puedo solicitar repuestos?
Por favor, contacte con nuestro servicio de Atención al Consumidor rellenando el formulario de solicitud de repuestos.
¿Qué hago si mi vehículo no funciona?
Por favor compruebe que todas las conexiones están debidamente conectadas, así como la carga de la batería. Para cualquier duda contacte con nuestro departamento de Atención al Consumidor, rellenando el formulario de contacto.
¿Cómo sé que la batería de mi vehículo está cargada correctamente?
Para realizar el proceso de carga debe seguir estos pasos:
- En primer lugar, conectamos el cargador a la corriente. En este momento se enciende la luz roja del cargador.
- A continuación, se conecta la clavija roja del cargador a la negra de la batería. La luz roja del cargador se apaga y comienza la carga.
- Al finalizar la carga del vehículo, se vuelve a encender la luz roja del cargador. Esto nos indica que el vehículo está cargador.
¿Dónde puedo comprar juguetes FEBER?
Puede comprar nuestros juguetes en la mayoría de las jugueterías y grandes superficies de su localidad. Si desea información más concreta sobre el punto de venta de un artículo, puede contactar con nuestro servicio de Atención al Consumidor, rellenando el formulario de contacto.